Hvis vi modtager en beboerliste med manglende perioder ind imellem flytninger, så indsætter vi en ’tomgangs’-periode.

Anvender du ForbrugsConnect, skal du derfor sikre dig, at der er oplyst acconto-varsel på 0kr. på beboeren, med startdato for regnskabsstart. På den måde sikres det, at de indgår i beboerlisten, der sendes til Brunata via integrationen. Hvis de mangler, indsætter Brunata disse som ’tomgangs’ perioder.

Hvis du har opdateret beboerlister og udgifter i Brunata Online, vil du også skulle hente regnskabet via Brunata Online når det er færdigt.

Hvis du anvender UnikBolig version 2024.5 eller nyere, vil du, når anlægget er aktiveret hos Brunata, blive mindet om at opdatere regnskabet i ForbrugsConnect.

Brunata anbefaler, at du kontakter din boligadministrationssystemleverandør. Hvis din systemleverandør ikke allerede har en integration med Brunata, vil vi opfordre til at de henvender sig til Brunata med henblik på integration.

Brunata kan kun håndtere én e-mailadresse på en beboer. Så hvis det er muligt at gemme flere e-mails i boligsystemet, sendes kun den første registrerede e-mail til Brunata.

Brunata ønsker at sikre, at regnskabet leveres til tiden. Derfor vil Brunata gerne modtage en beboerliste, så snart den er klar. Dette giver Brunata mulighed for at påbegynde regnskabsprocessen hurtigt, da beboerlisten er en gensidig aftale mellem Brunata og kunden om, hvad der skal laves regnskab for.

Flytninger, der rapporteres i løbet af en regnskabsperiode, risikerer at blive udeladt af den endelige beboerliste. Derfor har Brunata brug for beboerlisten, som en gensidig aftale mellem kunden og Brunata, for at sikre, at regnskabet sker på de korrekte data.

Brunata vil gerne modtage en beboerliste, så snart den er klar.

Dette giver Brunata mulighed for at påbegynde regnskabsprocessen hurtigt, da beboerlisten er en gensidig aftale mellem Brunata og kunden om, hvad der skal laves regnskab for.

Hvis du, af den ene eller den anden grund, ikke har modtaget regnskabet fra Brunata, er det altid muligt at finde det i Brunata Online Archive på Brunata Online.

Du har forskellige muligheder for at komme videre:

1. Du kan vælge ikke at gøre brug af integrationen på det specifikke anlæg.

2. Brunata kan splitte regnskabet op på to forskellige anlæg, således det passer ind i UNIKs struktur.

Kontakt venligst din kontaktperson i Brunata, for at få den nødvendige hjælp.

Hvis du har foretaget ændringer på beboere – f.eks. registreret fraflytninger – og disse enten ikke vises eller ikke vises korrekt i Brunata Online, anbefaler vi, at du kontakter Brunata for at sikre, at de data, du forventer, vi har modtaget, faktisk er modtaget som tilsigtet. Hvis det ikke er tilfældet, hjælper Brunata med at sikre, at data bliver opdateret.

Hvis du på nogen måde får en indikation af, at Brunata måske ikke har modtaget oplysningerne om f.eks. – en indflytning eller – opdateringer på en eksisterende beboer, f.eks. ændringer af fraflytningsdatoer, anbefaler vi, at du kontakter Brunata for at sikre, at de data, du forventer, vi har modtaget, faktisk er modtaget som tilsigtet. Hvis ikke, vil Brunata hjælpe dig med at sikre, at data bliver opdateret.

Hvis du bruger integrationen mellem dit boligadministrationssystem og Brunata, skal du være opmærksom på, at følgende handlinger kan skabe problemer, hvis de udføres i Brunata Online i stedet for i boligsystemet:

– Registrering af flytninger

– Opdateringer på beboere

Hvis du ved en fejl har anvendt Brunata Online i en af ovenstående situationer, mens ejendommen benytter integrationen, anbefaler vi, at du kontakter Brunata for at sikre, at beboerdata stemmer overens med de oplysninger, Brunata har.

Hvis du forsøger at ændre en allerede registreret fraflytningsdato på en beboer, skal du kontakte Brunata for at få ændringen gennemført. Integrationens funktionalitet tillader ikke, at fraflytningsdatoer ændres eller slettes direkte i boligadministrationssystemet.